Ja, vi kan komma, och räknat från samtalet tar det 20–40 min innan låssmeden står i ditt trapphus i Telefonplan. Du får ett fast pris i telefon, och det är det beloppet som gäller.
Vanligaste fallet: dörren gick i lås bakom dig och nycklarna ligger kvar inne. Det tar oftast 5–15 minuter att öppna när vi är på plats.
Tre steg medan du står i trapphuset
| 1 | Ring. Säg gatuadress, våning och portkod. Vet du vilken förening huset tillhör, säg det också. |
| 2 | Ta fram ID om du har det. Legitimation med adressen räcker. Är plånboken kvar i lägenheten gör vi kontrollen precis innanför dörren när den är öppen. |
| 3 | Bekräfta adressen. Vi läser upp adressen i telefon. Stämmer den, kör vi. |
Hitta rätt i området
Telefonplan har en tydlig mittpunkt: tunnelbanestationen längs Telefonvägen vid Mikrofonvägen. Bostadsrätterna närmast den gamla fabriken ligger i 53 hus, fördelade på föreningarna Tellusborgshus och Tele. Med så många likadana entréer hjälper det om du säger husnummer, trappuppgång och våning direkt.
Står du utanför porten och inte kommer in i trapphuset alls, säg det. Då vet låssmeden att du möter vid gatan.
Varning
Klättra inte in via balkong eller fönster
Ett fall från andra våningen är allvarligare än en timmes väntan. Ett uppbänt fönster blir dessutom ett nytt problem att laga.
Prova det här först
- Reservnyckel. En granne, partner eller förälder med nyckel kan vara snabbare än vi.
- Föreningens jour. Vissa bostadsrättsföreningar och hyresvärdar har en jourlinje för port och lås.
- Smartlås. Är batteriet slut kan vissa modeller få nödström från ett 9-voltsbatteri på utsidan. Andra har en reservcylinder.
Löser sig något av det behöver du inte oss. Det säger vi i telefon.
Vad det kostar
Priset sägs i telefon innan vi kör. Bokad öppning dagtid på kontorstid: från 1 295 kr. Kvällar, nätter och helger: pris i telefon. Det finns inget tillägg för avstånd, och inget läggs till på plats utan ditt ja.
Behöver cylindern bytas, vilket är ovanligt vid en vanlig utelåsning, hör du priset först.
Sent på kvällen
Många utelåsningar i Telefonplan sker sent: efter en kväll ute, vid soptunnan, på väg till tvättstugan. Linjen är bemannad hela natten. Nattsamtal tas av en person, inte en telefonsvarare.
Om du hyr
Bor du i hyresrätt öppnar vi på samma sätt, efter kontroll av att du bor där. Hyreskontrakt eller post med namn och adress fungerar om adressen på ID-kortet är gammal.
Efter öppningen
Låset ska fungera som förut. Låssmeden provar det med din nyckel innan bilen kör vidare, så att du vet att dörren går att låsa. Märker vi att cylindern är sliten eller kärvar säger vi det, men vi byter ingenting utan att du har bett om det och hört priset. Kvittot får du innan vi lämnar trapphuset.
Lokal eller ateljé
Är det dörren till en lokal i området som har gått i lås gäller samma ordning: fast pris i telefon, kontroll av att du har rätt till lokalen, skonsam öppning. För företag finns faktura som alternativ.
Barn eller djur inne
Är ett barn ensamt inne, eller ett djur i fara, ring 112 först. Därefter oss.
Betalning
Kort eller Swish. Kvitto efter varje jobb. Företag kan få faktura.